Протокол возврата оплаты по гарантии
за курсы школы иврита “Иврика”

1. Гарантия 100% возврата оплаты распространяется на курсы стоимостью от 900 шекелей.
2. Гарантии не распространяются на курсы, приобретенные по акциям, скидкам и на распродажах.
3. Запрос на возврат в течение 7 дней от даты начала обучения (дата, когда высланы доступы на сайт).
4. Для оформления возврата клиент высылает на емейл support@ivrika.ru следующие реквизиты:

• Полное имя
• Емейл
• Причина возврата
• Каким способом был оплачен курс:

• дата оплаты курса
• название курса, стоимость
• номер счета, с которого был оплачен курс
• номер карты, которой был оплачен курс

Возврат будет осуществлен на эти реквизиты.

4. С момента получения запроса на возврат доступ ко всем приобретенным курсом закрывается, клиент удаляется из чатов курсов.
5. При оплате курса наличными / межбанковским переводом

Срок возврата 7 дней с момента получения запроса.

• Клиент получает квитанцию о возврате и скриншот перевода на указанный для возврата номер счета
• Деньги зачисляются на счет клиента в течение 3-5 рабочих дней

6. При оплате картой

Срок обработки возврата на стороне школы “Иврика” – 7 дней с момента получения запроса.

Срок обработки возврата на стороне кредитной компании – до 14 рабочих дней

• В течение 7 дней клиент получает от школы “Иврика” квитанцию о возврате (хешбонит зикуй)
• Деньги зачисляются на карту клиента, с которой была произведена оплата. В ежемесячной распечатке по карте за следующий расчетный период будет строка с отрицательной суммой, которую клиент внес и название компании IVRIKA / ויזה כאל / עבריקה)